Política de privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026

En Cutesical respetamos tu privacidad y cuidamos la información que compartes con nosotras al navegar, consultar o comprar en nuestra tienda online.

Esta Política de privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los usamos y cómo puedes comunicarte con nosotras si tienes alguna consulta sobre tu información.

1. Información que podemos recopilar

Cuando navegas o compras en Cutesical, podemos recopilar información necesaria para atender tu pedido, responder consultas y mejorar tu experiencia de compra.

Esta información puede incluir:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de celular o WhatsApp.
Dirección de entrega dentro de Lima, Perú.
Distrito y referencia de ubicación.
Información del pedido realizado.
Comprobante o confirmación de pago, cuando corresponda.
Mensajes, consultas o solicitudes enviadas por nuestros canales oficiales.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines relacionados con la atención de la tienda online y la gestión de tus compras.

Podemos usar tu información para:

Procesar pedidos.
Confirmar pagos.
Coordinar entregas.
Responder consultas por correo, WhatsApp o Shopify Inbox.
Gestionar cambios, devoluciones o incidencias.
Enviar información relacionada con tu compra.
Mejorar la experiencia de compra en la tienda.
Informarte sobre novedades, promociones o productos, cuando corresponda.

3. Plataforma de la tienda

Cutesical funciona a través de Shopify, una plataforma que permite administrar la tienda online, productos, pedidos, pagos, clientes y experiencia de compra.

Al navegar o comprar en nuestra tienda, cierta información puede ser procesada mediante Shopify y sus herramientas asociadas, de acuerdo con sus propias políticas y configuraciones de seguridad.

4. Pagos

Los pagos pueden gestionarse mediante los métodos disponibles en la tienda o mediante coordinación directa con Cutesical, como Yape, Plin, transferencia bancaria, tarjeta u otros métodos habilitados.

Cutesical no solicita datos sensibles de tarjetas por WhatsApp, mensajes directos o correo electrónico. Si se habilita una pasarela de pago, el procesamiento de la transacción podrá ser gestionado por el proveedor correspondiente.

5. Envíos y delivery

Para coordinar entregas, podemos compartir datos necesarios con el courier, motorizado o servicio de delivery encargado del envío.

La información compartida puede incluir:

Nombre de la clienta.
Celular de contacto.
Dirección de entrega.
Distrito.
Referencia de ubicación.
Información necesaria para completar la entrega.

Estos datos se comparten únicamente para gestionar el despacho y entrega del pedido.

6. Comunicaciones

Podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, WhatsApp, teléfono, Shopify Inbox u otros canales oficiales para temas relacionados con:

Confirmación de pedidos.
Pagos.
Coordinación de delivery.
Consultas sobre productos.
Cambios o devoluciones.
Promociones o novedades de Cutesical.

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, puedes escribirnos para solicitarlo.

7. Cookies y herramientas digitales

Nuestra tienda puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar visitas y facilitar el funcionamiento del sitio.

Estas herramientas pueden ser utilizadas por Shopify o por servicios conectados a la tienda, como herramientas de análisis, publicidad, atención al cliente o medios de pago.

8. Protección de la información

Cutesical procura manejar la información de sus clientas con cuidado y usarla solo para los fines indicados en esta Política de privacidad.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Sin embargo, algunos datos pueden ser compartidos con proveedores necesarios para operar la tienda, como Shopify, pasarelas de pago, servicios de delivery, herramientas de atención al cliente o servicios tecnológicos relacionados.

9. Conservación de datos

Podemos conservar información relacionada con pedidos, pagos, entregas, consultas o incidencias durante el tiempo necesario para gestionar la compra, atender solicitudes, mantener registros internos y cumplir con obligaciones aplicables.

10. Derechos de la clienta

Puedes comunicarte con Cutesical para solicitar información sobre tus datos personales, pedir correcciones, actualizaciones o solicitar que dejemos de usar tus datos para comunicaciones promocionales.

Para hacerlo, puedes escribirnos a nuestros canales oficiales.

11. Privacidad de menores de edad

Cutesical no está dirigida a menores de edad. Si una persona menor de edad desea realizar una compra, deberá contar con autorización o supervisión de un adulto responsable.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Cutesical puede actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la tienda, métodos de pago, canales de atención, servicios de delivery, herramientas digitales o condiciones operativas.

La versión vigente será la publicada en esta página.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotras:

Cutesical
Correo: cutesicalsupport@gmail.com
WhatsApp: 950 285 047
Ubicación: Lima, Perú